Politique de Confidentialité et Données

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles des joueurs sur Dragonara. Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données et expliquons ci‑dessous les types de données que nous traitons, les finalités, vos droits et les choix qui s’offrent à vous.

Types de données collectées

Données personnelles

Nous recueillons les informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte, telles que nom, date de naissance, adresse postale, adresse e‑mail, numéro de téléphone et copies de pièces d’identité lorsque la vérification est requise.

Données techniques

Nous collectons des données techniques liées à votre navigation et à votre appareil : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, informations de connexion et identifiants de session. Ces données nous aident à sécuriser votre compte et à améliorer le site.

Données transactionnelles et d’activité

Les informations relatives aux dépôts, retraits, paris, jeux joués, historiques de mise et communications avec notre support sont conservées pour assurer le traitement des transactions, la prévention des fraudes et le respect des obligations légales.

Utilisation des informations

Vos données servent à gérer votre compte, traiter les dépôts et retraits, assurer la sécurité et la conformité, fournir le support client, prévenir les fraudes et améliorer nos services. Nous pouvons également utiliser des informations agrégées à des fins d’analyse et de qualité, sans identifier de personnes.

Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la perte. Ces mesures incluent le chiffrement des communications, des contrôles d’accès et des procédures internes de sécurité.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser vos préférences, analyser l’utilisation et proposer des contenus pertinents. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau cookies affiché sur le site.

Droits des utilisateurs

Conformément aux règles en matière de protection des données, vous disposez de droits d’accès, de rectification, de limitation du traitement et d’opposition. Vous pouvez également demander la suppression de vos données lorsque cela est applicable et compatible avec nos obligations légales.

Accès, correction et suppression des données

Pour exercer vos droits ou demander la correction ou la suppression de vos données, contactez notre équipe. Nous répondons aux demandes dans des délais raisonnables et pouvons exiger une preuve d’identité pour protéger votre compte.

Partage d’informations et prestataires tiers

Nous partageons vos données avec des prestataires de services (paiement, vérification d’identité, hébergement, analyse) qui agissent pour notre compte. Nous exigeons que ces prestataires appliquent des mesures de sécurité appropriées. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur le site et, si nécessaire, notifiée via votre compte. Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous à [email protected].